Chatbot IA pour le service client de BankCorp

BankCorp souhaitait améliorer son service client tout en réduisant les coûts opérationnels. Ils avaient besoin d'une solution capable de gérer un grand volume de demandes courantes tout en offrant une expérience personnalisée.

Nous avons développé un chatbot IA avancé utilisant GPT-4 et des modèles personnalisés entraînés sur les données spécifiques de la banque. Le chatbot peut répondre aux questions fréquentes, aider aux transactions courantes et transférer intelligemment les cas complexes aux agents humains.

Réduction de 65% du temps d'attente, traitement de 80% des demandes sans intervention humaine et augmentation de 40% de la satisfaction client.